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Come ci intorta il soddisfatto o rimborsato

0:41Marco Montemagno · podcast RSS

Montemagno spiega perché una promessa di rimborso può facilitare l’acquisto senza tradursi poi in una restituzione. Cita la tendenza a giustificare ciò che si è comprato, la fatica di rispedirlo e il maggior valore che attribuiamo a ciò che possediamo. Un piccolo acquisto deludente serve da esempio personale; l’estratto termina mentre introduce un’ulteriore considerazione.

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Nota editoriale AI di AskMontyFonte consultata:

Montemagno spiega perché una promessa di rimborso può facilitare l’acquisto senza tradursi poi in una restituzione. Cita la tendenza a giustificare ciò che si è comprato, la fatica di rispedirlo e il maggior valore che attribuiamo a ciò che possediamo. Un piccolo acquisto deludente serve da esempio personale; l’estratto termina mentre introduce un’ulteriore considerazione.

Punti principali

  • La giustificazione successiva all’acquisto può frenare la richiesta di rimborso.
  • Anche la fatica della restituzione e il senso di possesso pesano.
  • L’esempio personale non contiene una conclusione completa del ragionamento.
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